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1、散客拼團，在安排接送或其他活動，可能出現相互等候現象；入住酒店時，房間鑰匙牌押金有可能由客人交納，押金在退房時退還客人。山東賓館、酒店不再提供免費一次性日用品，請提醒客人自備衛生洗漱用品。敬請組團社提醒游客給予理解并配合
2、青島為海濱旅游城市，為了游客安全我社行程不安排游泳項目。如果客人自愿選擇游泳，產生費用及責任游客自己承擔。
3、身高不足1.2米的兒童，只收取地接車費和餐費，如在旅游當地產生其他費用由家長承擔.
4、客人住宿出現自然單間補單房差或三人間調配。含行程所標景點的首道門票：小青島15元/人、八仙渡80元/人、華夏城98元/人。（不包括景區內另行收取的費用），因游客個人原因臨時放棄旅游門票均不退還。持有優惠證件景區退費標準：小青島半票不退、全免退5元/人，八仙渡半票退10元/人、全免退50元/人，華夏城半票不退、全免退10元/人。如遇散客拼團用餐人數不足，拼不上團餐，導游會將餐費現退客人，請提醒游客給予理解！
5、全程指定酒店（注明酒店名稱），旅行社將根據實際情況安排游客入住其中的一家。不提供自然單間，如產生單人房差請游客自行現付房差或安排住三人間或加床。因高峰旺季或特殊原因房源緊張，旅行社可能會安排其他的不低于以上住宿標準的住房。
6、人力不可抗拒因素造成團隊滯留、耽誤或由此造成損失，產生的費用客人自理，我社將協助安排；未產生費用按照成本價格退還游客。如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用或和游客協商進行調整或等值交換（但贈送項目費用不予退還），額外增加的費用由客人自理。游客個人原因臨時放棄旅游，費用一律不退。
7、每日行程結束后至次日行程開始前，均為游客自行安排活動期間。（特別提醒，游客自行安排活動期間請注意自己的人身及財產安全）。報價不含游客旅游意外險。建議游客出發前在組團社購買旅游人身意外傷害保險
8、投訴受理，以游客交回的《游客意見單》為依據，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《游客意見單》。提醒：旅游投訴時效為返回出發地起30天內有效。
9、旅游行程中，旅游者應當遵守導游統一安排。若因旅游者個人原因需自行安排活動，應當經隨團導游書面同意方可離隊，否則視為自行脫團，在此期間產生的相關損害由旅游者自行承擔，旅行社對游客不承擔侵權或違約責任。
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